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Chatbot - Informationsseite
Kehxikon – das digitale Lexikon für den Landkreis Kelheim
In der modernen Verwaltung darf eines nicht fehlen: ein Assistent für Anfragen zu Landkreis-Dienstleistungen und ein digitaler Wegweiser für die Homepage.
Unser Chatbot Kehxikon ist der virtuelle Ansprechpartner für alle Fragen zum Landkreis Kelheim und den Leistungen des Landratsamtes. Er fungiert als digitaler Behördenhelfer.
Sie haben Fragen zu…
- Fahrzeugzulassung?
- Führerscheinumschreibung?
- Abfallentsorgung?
- Wohngeld?
Kehxikon ist rund um die Uhr erreichbar und bereit zu helfen.
Häufig gestellte Fragen
Die Antworten des Chatbots basieren auf einer Wissensdatenbank, die laufend ergänzt wird.
Findet unser Kehxikon zur gestellten Frage keine Antwort in der Datenbank, so durchsucht er selbständig die komplette Landkreis-Homepage nach relevanten Inhalten und versucht die Frage kompetent zu beantworten.
Der Chatbots verweist hierbei auf die nicht qualitätsgesicherten, gefundenen Quellen und stellt dafür auch Links (1, 2) zur Verfügung, um auf die entsprechenden Homepage-Seiten zu gelangen.
Findet er mehrere unterschiedliche Inhalte zur Frage oder weiterführende Themen, so schlägt er diese als anklickbare Schaltfläche vor, die Sie bequem nutzen können, um schneller an die gewünschten Informationen zu kommen.
Kehxikon soll Fragen zum Landkreis Kelheim und zu Verwaltungsangelegenheiten beantworten. Fragen, die in einem anderen Kontext stehen, werden daher möglicherweise nicht oder nicht ausführlich beantwortet.
Gelegentlich kann es passieren, dass Kehxikon eine Frage nicht versteht.
Versuchen Sie dann folgendes:
- Stellen Sie nur eine gezielte Frage, kombinieren Sie nicht zwei Fragen auf einmal
- Verwenden Sie andere Begriffe oder formulieren Sie Ihre Frage um
- Bilden Sie kurze Fragen oder nutzen Sie ein Stichwort zum Thema, da der Chatbot komplexe Fragen falsch verstehen könnte
Beispiele für die Formulierung von Anfragen:
- Führerscheinumtausch: Wann muss ich meinen alten Führerschein umtauschen? Führerschein Umtausch, Führerschein umtauschen, Wann Führerschein umtauschen
- Sperrmüll: Sperrmüll Kosten, Sperrmüll Abholung, Sperrmüll anmelden
- …
Nein, das ist aus datenschutzrechtlichen Gründen ausgeschlossen. Bitte geben Sie auch keine persönlichen Daten ein. Bei allgemeinen Fragen zu einem Antrag kann der Chatbot unterstützen, zu Bearbeitungsständen kann er keine Auskünfte geben.
Der Chatbot lernt selbständig dazu. Sie können ihm dabei helfen, indem Sie bei der Antwort die Feedback-Funktion (Daumen hoch bzw. Daumen runter) benutzen.
Geben Sie uns über das Eingabefeld gerne zusätzlich einen Hinweis, was besonders gut oder schlecht ist – wir versuchen die Antworten dann zeitnah nachzubessern.
Kehxikon steht für digitales Lexikon des Landkreises Kelheim. Das Kehxikon steht als digitaler Behördenhelfer allen Bürgerinnen und Bürger zur Verfügung.
Der Name wurde im Zuge eines internen Wettbewerbs zum Gewinner gekürt.
Hinweise zum Datenschutz
Bitte teilen Sie dem Chatbot keine persönlichen Daten mit. Er wird nie danach fragen und kann diese auch nicht verarbeiten. Diese Inhalte haben keinen positiven Einfluss auf die Antwort.
Der Chatbot weist darauf hin, wenn er Künstliche Intelligenz (KI) verwendet hat. Bitte überprüfen Sie diese Ergebnisse.
Weiterführende Informationen zur Datenerhebung und -verarbeitung durch die Firma viind GmbH erhalten sie unter https://www.viind.com/datenschutz-sdp/.
Die Datenschutzerklärung des Landkreises Kelheim finden Sie unter https://www.landkreis-kelheim.de/meta/datenschutz/.
